SORTFORGE · INFORMATIONS
Assistance & données
Une question, un problème dans le jeu ou une demande concernant tes données ? Contacte directement l’éditeur de SortForge.
Assistance
Pour un problème technique, indique le modèle de ton appareil, la version du jeu, le niveau concerné et ce qui s’est passé. Ne transmets jamais ton mot de passe Google ni tes informations bancaires.
Écrire au supportSupprimer les données de cet appareil
Dans SortForge : Réglages → Confidentialité → Effacer mes données locales. La confirmation efface la progression, les coins, les préférences et les copies de secours locales, puis désactive la synchronisation. Cette action ne supprime pas les achats Google Play ni les données déjà conservées par un service externe.
Demander la suppression ou exercer un droit
Écris-nous en précisant « SortForge », le droit demandé et le service concerné si tu le connais. Nous te guiderons pour retrouver un identifiant utile sans te demander systématiquement une pièce d’identité. Le bouton ouvre ton application de messagerie : la demande part seulement lorsque tu envoies le message.
Demander la suppression par e-mailSauvegarde Google Play Games
Si tu as utilisé la synchronisation, les données du jeu peuvent être supprimées depuis ton profil Play Games. Désactive d’abord la synchronisation dans SortForge pour éviter un nouvel envoi de ta progression locale. Effacer ces données ne rembourse pas et n’annule pas les achats Play. Instructions Google.
Nous répondons aux demandes de droits dans un délai d’un mois. Si la complexité exige une prolongation autorisée, nous t’en informons dans ce délai. Certaines pièces peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit l’exige.